1. Responsable del tratamiento
El responsable de la plataforma es el operador de Extpertia. Solicitudes de privacidad: admin@extpertia.com
2. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, email, teléfono (si se indica), rol, hash de contraseña, avatar.
- Ficha de negocio: descripciones, fotos, vídeos, ubicación, categoría, precios, visibilidad.
- Uso: páginas vistas, búsquedas/filtros, dispositivo, navegador, IP, marcas de tiempo.
- Comunicación: mensajes, tickets, foro, comentarios, notificaciones.
- Facturación: plan, facturas, referencias de pago (las tarjetas las gestiona el procesador).
- Logs técnicos: errores, seguridad y diagnósticos operativos si están activos.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos datos para prestar el servicio (ejecución de contrato), proteger la plataforma (interés legítimo), cumplir la ley (obligación legal) y, cuando proceda, con tu consentimiento (p. ej. cookies no esenciales o marketing si se ofrece).
La moderación, prevención de fraude y seguridad de la cuenta se basan en interés legítimo y, cuando aplique, en obligaciones legales.
4. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento del navegador para idioma, sesión, tema y consentimiento de cookies. Consulta la Política de Cookies.
5. Cesiones y encargados
Podemos compartir datos con: hosting, email, pasarelas de pago, analítica (si está activa) y asesores cuando sea necesario.
Los campos públicos de la ficha que publiques son visibles para otros usuarios y pueden indexarse en buscadores salvo restricciones de robots o visibilidad.
No vendemos datos personales.
6. Conservación
Conservamos cuenta y facturación mientras esté activa y un periodo razonable después por obligaciones legales, fiscales y reclamaciones.
Mensajes, logs y tickets pueden conservarse según necesidades operativas y legales. Puedes solicitar supresión con las excepciones legales aplicables.
7. Tus derechos
Para ejercer derechos escribe a admin@extpertia.com desde tu email registrado o acredita tu identidad.
- Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición — según RGPD.
- Retirar el consentimiento en tratamientos basados en consentimiento.
- Reclamar ante la autoridad de control de tu país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: HTTPS, control de acceso, CSRF y permisos por rol. Ningún servicio en línea es 100% seguro; usa una contraseña robusta.
9. Transferencias internacionales
Si los datos se tratan fuera del EEE usamos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación cuando corresponda.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Revisa la fecha superior. Cambios importantes pueden destacarse en el sitio o por email a usuarios registrados.